Como funciona nosso processo de envio?

Nosso foco é garantir a chegada rápida e segura da sua encomenda, por isso é importante que você preste atenção aos seguintes pontos:

ANTES DE COMPRAR

Antes de comprar nossos produtos, oferecemos consultoria gratuita e personalizada a você como cliente. Isso garante que o que você está comprando é exatamente o que sua unidade precisa, evitando perda de tempo e custos extras com devoluções. Portanto, recomendamos fortemente que você entre em contato com nossos especialistas via WhatsApp.

INTERNACIONAL

Antes de comprar a peça, é imprescindível que você entre em contato conosco para que possamos informá-lo sobre nosso processo de envio, levando em consideração o custo total do processo.

DURANTE A COMPRA

Depois que o número da peça for confirmado, você deve inserir seu endereço ao efetuar a compra. Portanto, você deve garantir que as informações inseridas estejam corretas. Após o envio do pacote, nenhuma alteração poderá ser feita. Isso garante que seu produto seja entregue na filial ou endereço especificado.

INTERNACIONAL

Se o seu pacote for internacional, uma taxa será cobrada após a venda. Essa taxa pode ser maior que US$ 39 e menor que US$ 191. Esta taxa deve ser paga para envio. Esta taxa não inclui quaisquer encargos adicionais da transportadora por taxas alfandegárias.

!ATENÇÃO! Se você precisar de entrega prioritária ou expressa do seu pacote, entre em contato conosco. Este serviço terá um custo adicional para o serviço de encomendas.

PROCESSO DE ENTREGA

Haverá várias etapas no processo de envio, cada uma delas muito específica e necessária para garantir que seu pacote seja entregue com segurança e rapidez a você como consumidor. Essas etapas são detalhadas abaixo:

Estágio de Processamento

Nesta etapa, seu pedido será processado, gerando o guia de envio correspondente à localização informada, bem como o produto. Estima-se que esta etapa leve de 12 a 24 horas.

Estágio de entrega

Depois que seu número de rastreamento for embalado e gerado, ele será entregue à transportadora correspondente. Você também terá acesso ao número de rastreamento, que será fornecido a você por meio das informações de contato fornecidas.

Os prazos de entrega são de responsabilidade da transportadora e podem variar de 1 a 8 dias ou mais, dependendo da sua localização e da logística de envio. Vale ressaltar que para envios internacionais esse prazo estimado poderá aumentar devido aos processos alfandegários .

Estágio pós-parto

Após receber o pacote, você receberá uma garantia de 60 dias. Recomendamos que você leia a seção correspondente para solicitá-lo.

Obrigado por avaliar nosso serviço e compartilhar sua experiência ao comprar na Central de Bombas.

Como funciona nosso processo de devolução em garantia?

Como nosso cliente, você tem certas garantias que o ajudam a construir confiança em nossos produtos. Abaixo, explicamos o processo de devolução em garantia:

Neste processo, oferecemos proteção contra defeitos de fabricação, válida exclusivamente em caso de vazamentos de anticongelante visíveis através do indicador da bomba d'água. Isto é válido pelos primeiros 60 dias após o recebimento da compra. Por esse motivo, você deve entrar em contato conosco para que possamos substituir o produto.

O que lhe pediremos?

Fotografias e/ou vídeo da peça.

• Para identificar o produto como nosso.
• Saiba a origem do problema na peça.

Trocas e Reembolsos Internacionais

O processo de troca em território não mexicano será o seguinte: o primeiro passo será uma análise da peça e, caso ela seja elegível para reembolso, somente o custo da peça será reembolsado. Se você solicitar uma troca, terá que devolver a peça ao destino original e uma nova será enviada a você posteriormente. Os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

ATENÇÃO! Como consumidor responsável, você deve estar ciente das exclusões da garantia, que foram explicadas na seção correspondente às GARANTIAS.